Ugrás az elszámolással kapcsolatos információkhoz:

IGEN - NEM
  • BEMUTATKOZÁS

    Az ARTHUR BERGMANN HUNGARY PÉNZÜGYI Zrt. fő tevékenysége a faktorig, mint pénzügyi szolgáltatás. Élő- és lejárt követelések vétele és kezelése. Ügyfélkörünk elsődlegesen a saját forrásaik rövid- és középtávú kiegészítését igénylő termelő- és szolgáltató tevékenységet folytató kis- és középvállalkozások széles köre. Ezzel párhuzamosan, a speciális szakirányú, magasan kvalifikált és kiváló szakmai gyakorlattal, tapasztalattal rendelkező ügyvezetői testület és munkatársaink célirányos, hatékony, gyors és eredményes munkája biztosítja a megbízással vállalt, illetve vétel útján átvállalt, lejárt követelések kezelésének sikeres bonyolítását.

    Alapelvünk, hogy az ÜGYFÉL - aki Társaságunk pénzügyi szolgáltatását igénybe veszi - általunk olyan PARTNERT, ezzel együtt partneri kapcsolatot kapjon és mondhassa „magáénak”, amelyben hosszú távra látja és várhatja el a számára is kedveső és sikeres együttműködés lehetőségét.

    A Társaság  2012. december 12.-én alakult, a hivatalos alapítási és működési engedélyünket a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a H-EN-I-359/2013 számú határozatában 2013. április 23-án adta ki. Jelenleg a Zrt. az Arthur Bergmann cégcsoport tagja, tevékenységét a Magyar Köztársaság teljes területén jogosult végezni.

    A cégbírósági bejegyzésre 2013. május 27-én került sor a 01-10-047748 cégjegyzék számon a, székhely és egyben postacím is 1092 Budapest, Ferenc körút 44. I. em. 1., törzsszámunk 24345006, ügyvezető igazgató és az Igazgatóság elnöke Gál Miklós.

  • TERMÉKISMERTETÖ ÉS ÜGYVITEL

    Élő követelések vétele (eseti-, illetve keretszerződéses formában)

    • - 5 munkanapon belüli bírálat,

    • - elfogadás esetén 3 munkanapon belül szerződés, majd 2 munkanapon belül folyósítás,

    • - a THM értéke: egyéni minősítés alapján (a Társaság „Általános Szerződési Feltételek”, az „Üzlet-szabályzat” faktoring tevékenységhez, az „Ügyfél-, illetve partner minősítési Szabályzat” és a mindenkor hatályos  „Kondíciós lista”, mint hatályos belső utasítások figyelembe vétele alapján 13,0%- 30,4%  (minimum- maximum) értékek közötti,

    • - 90- 180 napos futamidővel,

    • - az igényelhető összeg 50.000,- HUF-tól 20.000.000,- HUF közötti értékhatárokkal,

    • - visszkeresetes, vagy visszkereset nélküli kötelezettséggel, az Ügyfél (az Igénylő) kérése szerint.

    Kapcsolatfelvétel és adatlap: az igény bejelentéséhez a Társaság székhelyén, ügyfélfogadási időben, bármely munkanapon átvehető.

    Lejárt követelések vétele és kezelése

    Alapvetően más pénzügyi intézmények tender ajánlatai (pályázatai) elnyerését követően, vagy egyéni megbízás alapján eljárva, vétellel nyert (kapott) engedményezéssel birtokba vett követeléseket kezelünk saját ügymenet és a hivatali kötelezettségek maradéktalan betartása és betartatása mellett.

    Az egyéni megbízások igényének bejelentése Gál Miklós ügyvezető igazgatónál, egyeztetett időpontra adott ügyfél-konzultációs, üzleti- és egyben  kapcsolatfelvétel jellegű személyes találkozás keretei között történhet meg. Az ügyletek eseti elbírálását követően, közösen elfogadott és szerződésben rögzített feltételek szerint a „kezelés” elvárható folyamata teljesítésével valósulnak meg.

    A Társaság működésének, üzleti tevékenységének minden hivatali eseménye, teljes és hiteles adminisztrációja, az  ügyfélkapcsolatok teljes menete, annak tartalma és eredményei, esetlegesen eredménytelensége, az adatkezelés pontos, biztonságos megvalósítása az ADERTIS Kft fejlesztése, az „integrITis” nevű ügyviteli program-rendszer használatával elérhető szakszerű és a törvényességet is segítő támogatás erősíti és biztosítja.

    Kapcsolat

    Cím: 1092 Budapest, Ferenc körút 44. I. em. 1.
    Telefon: +36 1 210 3804; Fax: +36 1 700 1880;
    e-mail cím: info@arthurbergmann.com

    Ügyfélszolgálati hívószám: +36-1-999-12-90

    Gál Miklós

    ügyfélfogadási napja hétfő, időpontja  14 órától 17 óráig, időpont kérés és előzetes egyeztetés a +36-1-999-12-90-es telefonszámon, bármely munkanapon 9 és12 óra között.

    A Társaság hirdetményei, az aktuális és hatályos kondíciós lista, valamint a „Panasz kezelési Szabályzat” teljes szövege a székhelyen lévő hirdető táblán olvasható, kérésre azok másolata munkanapokon, az ügyfélszolgálati osztályon, 9 óra 30 és 12 óra között személyesen átvehető.

    Az Ügyfelek észrevételeiknek, javaslataiknak, esetleges panaszaiknak fogadása és kezelése az ügyfélszolgálati osztály front office alosztályának állandó és kiemelt feladata.

  • ARTHUR BERGMANN CÉGCSOPORT

    1. ARTHUR BERGMANN Kft. - Adótanácsadás, könyvelési szolgáltatás

    A cégcsoport elsőként, 1998. évben alapított vállalkozása Budapest IX. kerületében található. Cégünk adótanácsadói-, könyvvizsgálói-, könyvelői és jogi szakemberekkel is rendelkezik, akiket munkájukban korszerű informatikai rendszer, irodai infrastruktúra és járműpark támogat.

    Könyvelési szolgáltatásunkat igénybe vevő ügyfeleink száma jelenleg száz közeli. Ügyfeleink precíz és felelősségteljes munkára, döntéseikhez gyors információkra és tanácsokra számíthatnak. Vállalkozásunk specialitása a pénzügyi vállalkozások könyvelése, amelyek közül több hitelezési engedéllyel rendelkező társaság és faktor cég tartozik ügyfeleink közé.

    2. ARTHUR BERGMANN BUDAPEST Kft. - Válságmenedzselés, független közvetítés, gazdasági és pénzügyi tanácsadás

    Az ARTHUR BERGMANN Kft. megalapítását követően a piaci igényeket és lehetőségeket felmérve 2005. évben megalapítottuk az ARTHUR BERGMANN BUDAPEST Kft.-t, amely takarékszövetkezetek kritikus (fizetésképtelen) helyzetbe került ügyfél állományuk kezelésével foglalkozik.

    A jogszerű, megalapozott, azonban lejárt hitel-, kölcsönügyleteket - túlnyomó többségében - bírósági eljáráson kívül sikeresen és eredményesen érvényesítjük. Az üzleti, gazdasági élet szereplői között felmerült konfliktusokat, vitákat, kölcsönösen elfogadható megegyezéssel törekszünk rendezni. Elsődleges szándékunk a bírósági eljáráson kívüli megoldások megtalálása és érvényesítése, de ez nem minden esetben lehetséges. Ebben a helyzetben a hivatali (bírósági-, végrehajtási-, felszámolási-) eljárások ésszerű felgyorsítása a cél.

    Alapelvünk, hogy az adóst kellő tisztelettel kezeljük, miközben egy pillanatra sem feledkezünk meg arról, hogy megbízónk érdekeinek képviseletében járunk el.

    Küldetésként vállaljuk, hogy teljes körű kintlévőség-kezelési szolgáltatásainkkal növeljük megbízóink cash-flow-ját, csökkentsük az üzleti kockázatokat és javítsuk a partnerkapcsolatok minőségét. Célunk, hogy az egyre magasabb piaci követelmények mellett, megbízóink növekvő elvárásainak is folyamatosan megfeleljünk. Ennek érdekében szolgáltatásainkat a hatékonyabb követelésérvényesítést szem előtt tartva fejlesztjük.

    3. ARTHUR BERGMANN HUNGARY  Zrt. – pénzügyi szolgáltatás tevékenysége

    4. ARTHUR BERGMANN PROPERTY  Zrt. - Ingatlan forgalmazása, kezelése

    A cégcsoport legfiatalabb tagjaként - megalapítási szándékunknak megfelelően – felvállalta és megvalósítja az érdekcsoportba tartozó cégek, első sorban a pénzügyi vállalkozás üzletviteli tevékenységeként mellőzni kényszerült, de számos esetben előforduló, a fedezetes  ingatlanok kezelésével, gondozásával és szükség szerinti értékesítésével járó speciális feladatokat, saját üzleti tevékenységeként.

    A megbízások sikeres  végrehajtásához az ingatlanszakmában jártas, az aktuális piaci helyzetet is kellően ismerő, szakmailag képzett, nagy tapasztalattal rendelkező „ütőképes csapat” áll az eredmény-centrikus, a vállalt feladatok magas szintű teljesítését elváró és biztosító vezető-menedzsment rendelkezésre.

  • Szabályzatok

    Kiegészítés az elektronikus információs lap belső tartalmához.

    A Társaság pénzügyi szolgáltatása igénybevételéhez ismerni szükséges Üzletszabályzat és általános szerződési feltételek hatályos belső rendelkezése az Arthur Bergmann Hungary  Pénzügyi Zrt. faktoring tevékenységre vonatkozó általános szerződési feltételeit tartalmazza.

    A faktoringra irányuló pénzügyi szolgáltatási tevékenység a hitelképesség vizsgálatával, a szerződések előkészítésével, a folyósított összegek nyilvántartásával, figyelemmel kísérésével, ellenőrzésével és a szükség esetén foganatosításra kerülő behajtással kapcsolatos intézkedéseket is magában foglalja.

    A szabályzat teljes terjedelmű bemutatása, ismertetése és értelmezése célszerűen az üzletági tevékenység iránt érdeklődő, leendő Ügyfelek számára folyamatosan biztosított lehetőség a Társaság székhelyén (1092 Budapest, Ferenc krt. 44. I. em. 1.), az ügyfélszolgálat hivatalos helyiségében. A 06-1/210 38 04-es ügyfélszolgálati telefonszá-mon  előzetesen egyeztetett időpontban munkatársaink személyesen is készséggel állnak az Önök rendelkezésére a szükséges tájékoztatás és információk megadása érdekében.

    PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

  • Elszámolási kötelezettség

    LETÖLHETŐ DOKUMENTUM MINTÁK A HITELINTÉZETEK ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉGÉBEN ÉRINTET FOGYASZTÓI IGÉNYEK BEJELENTÉSÉHEZ

    2014. ÉVI XXXVIII.TÖRVÉNYBEN RÖGZÍTETT - A HITELINTÉZETEKET TERHELŐ - ELSZÁMOLÁS KÖTELEZETTSÉGE FELADATÁNAK VÉGREHAJTÁSA SORÁN ELVÁRT ÜGYFÉL-, HITELINTÉZET (PÉNZÜGYI SZERVEZET) KAPCSOLATA MEGVALÓSÍTÁSÁHOZ

    1. számú nyomtatvány
    Adatváltozást bejelentő nyomtatvány

    2. számú nyomtatvány
    Nyilatkozat az elszámolást követően fennmaradó túlfizetés kifizetéséhez

    3. számú nyomtatvány
    Igazolás az engedményezett kölcsönszerződésből eredő követelés fogyasztóval szemben történő érvényesítéséről

    4. számú nyomtatvány
    Elszámolási igénykérelem 1.

    5. számú nyomtatvány
    Elszámolási igénykérelem 2.

    6. számú nyomtatvány
    Igény bejelentő a követeléskezelő vállalkozással történő elszámoláshoz

    8. számú nyomtatvány
    Panasz bejelentő a fogyasztói kölcsönszerződés elszámolással, forintosítással, valamint a kamatmódosítással kapcsolatban

    ÜGYFÉL ÉRTESÍTÉSE ELSZÁMOLÁSRÓL /MINTA - 1/

    ÜGYFÉL ÉRTESÍTÉSE ELSZÁMOLÁSRÓL /MINTA - 2/

    ÜGYFÉL ÉRTESÍTÉSE ELSZÁMOLÁSRÓL /MINTA - 3/

    HITELTÖRTÉNETI KIMUTATÁS


    Elszámolási igény bejelentése:

    1. személyesen, a Társaság székhelyén (1092 Budapest, Ferenc krt. 44. I. em. 1), az ügyfelek számára nyitva álló helyiségben, annak nyitvatartási idejében, de ennek hiányában is a székhelyen hétfői, keddi, csütörtöki és pénteki munkanapokon 900 órától 1200 óráig, szerdán – amennyiben munkanap – 800 órától 1800 óráig;

    2. postai ajánlott küldeményként, a Társaság székhelyére címezve;

    3. telefaxon a Társaság +36 1 700 1880 faxszámára elküldve,

    4. elektronikusan, a Társaság info@arthurbergmann.com e-mail címére elküldve.


    TISZTELT ÜGYFELÜNK!

    TÁJÉKOZTATJUK ÖNT/ÖNÖKET ARRÓL, HOGY A
    2014. évi  XXXVIII. törvény, a 2014. évi XL. törvény és a 2014. évi LXXVII. törvény
    - EGYÜTTESEN A HITELINTÉZETEK ELSZÁMOLÁSI-, FORINTOSÍTÁSI KÖTELEZETTSÉGÉT ELŐÍRÓ TÖRVÉNYEK –
    VÉGREHAJTÁSÁNAK FOLYAMATÁBAN  AZ ÖNT/ÖNÖKET ÉRT, A PÉNZÜGYI SZERVEZETEK (HITELINTÉZETEK) ELSZÁMOLÁSI TEVÉKENYSÉGE SORÁN KELETKEZETT VÉLT VAGY VALÓS  SÉRELMEIK JOGORVOSLATI ELJÁRÁSÁBAN  A MAGYAR NEMZETI BANK MELLETT MŰKÖDŐ PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET KÖZREMŰKÖDÉSÉT KÉRHETI

    A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET HIVATALI MEGKERESÉSE ALKALMÁVAL HASZNÁLATOS „KÉRELEM” ÉS „BEJELENTÉS” DOKUMENTUMAINAK MINTA DOKUMENTUMAI AZ ALÁBBI ELEKTRONIKUS CÍMEN ÉRHETŐ EL

    https://felugyelet.mnb.hu/pbt/bal_menu/letoltheto_dok/eljaras.htm


    TOVÁBBI INFORMÁCIÓK AZ ELSZÁMOLÁS ÉS FORINTOSÍTÁS BONYOLÍTÁSÁVAL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓKAT ILLETŐEN A MAGYAR NEMZETI BANK ÉS TÁRSASÁGUNK HONLAPJÁN VALAMINT SZEMÉLYES ÉRDEKLŐDÉS ESETÉN A TÁRSASÁG ÜGYFÉL- SZOLGÁLATÁN ÉRHETŐ EL.  INDOKOLT ESETBEN AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT  MUNKATÁRSAINAK SZEMÉLYES KÖZREMŰKÖDÉSÉT IS KÉRHETI TÁJÉKOZTATÁSI ÉS KAPCSOLATFELVÉTELI SZÁNDÉKA MEGVALÓSÍTÁSÁHOZ.

    EZ ÚTON IS FELHÍVJUK FIGYELMÉT ARRA, HOGY JOGORVOSLATI ELJÁRÁST – FELÜLÉVIZSGÁLATI KÉRELM ELŐTERJESZTÉSÉT, PANASZBEJELENTÉST – CSAK AZ ELSZÁMOLÁSI TÖRVÉNYBEN MEGHATÁROZOTT JOGORVOSLATI HATÁRIDŐ LEJÁRTA ELŐTT VAN LEHETŐSÉGE KEZDEMÉNYEZNI.
    Budapest, 2015. április

    Arthur Bergmann Hungary Zrt

    Igazgatósága



    TISZTELT ÜGYFELÜNK!

    TÁJÉKOZTATJUK ÖNT/ÖNÖKET
    A 2014. ÉVI  XXXVIII. TÖRVÉNY, A 2014. ÉVI XL. TÖRVÉNY ÉS A 2014. ÉVI LXXVII. TÖRVÉNY HATÁLYA ALÁ TARTOZÓ FOGYASZTÓI KÖLCSÖNSZERZŐDÉS ADÓSAIVAL TÖRTÉNŐ ELSZÁMOLÁS ÉS SZERZŐDÉSMÓDOSULÁS (FORINTRA TÖRTÉNŐ ÁTVÁLTÁS, KAMATMÓDOSULÁS) KAPCSÁN KELETKEZŐ JOGVITA SZABÁLYAIRÓL SZÓLÓ, ANNAK A 8. § (1) BEKEZDÉS SZERINTI A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELŐTTI ELJÁRÁS ÉS A DÖNTÉS ELLENI JOGORVOSLAT SZABÁLYAINAK MÓDOSÍTÁSÁRÓL

    HA AZ ELSZÁMOLÁS CÍMZETTJEKÉNT SZEREPLŐ FOGYASZTÓ (A TOVÁBBIAKBAN: CÍMZETT) A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYNEK AZ ELSZÁMOLÁSSAL/SZERZŐDÉSMÓDOSULÁSSAL KAPCSOLATOSAN KÖZÖLT ÁLLÁSPONTJÁVAL NEM ÉRT EGYET ÉS AZ ELSZÁMOLÁST/ SZERZŐDÉSMÓDOSULÁST TOVÁBBRA IS VITATJA, VAGY NEM KAPOTT ELSZÁMOLÁST, ILLETVE MÓDOSÍTOTT SZERZŐDÉST A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYTŐL ÉS SZERINTE ANNAK ELSZÁMOLÁSI, ILLETVE SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁSI KÖTELEZETTSÉGE FENNÁLL, TOVÁBBÁ HA PANASZÁT ANNAK ELKÉSETTSÉGE MIATT A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY ÉRDEMI VIZSGÁLAT NÉLKÜL ELUTASÍTOTTA, KÉRELEMMEL FORDULHAT A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ.

    AZ ELSZÁMOLÁS VITATÁSÁRA JOGOSULT AZ IS, AKI AZ ELSZÁMOLÁSNAK NEM CÍMZETTJE, DE A SZERZŐDÉSBEN HITELFELVEVŐKÉNT VAGY LÍZINGBEVEVŐKÉNT (KÖTELEZETTKÉNT) SZERZŐDŐ FÉL (A TOVÁBBIAKBAN: ELSZÁMOLÁS VITATÁSÁRA JOGOSULT), ÉS AZ ELSZÁMOLÁS MÁSOLATÁNAK KÉRÉSÉRE JOGOSULT. AZ ELSZÁMOLÁST AZ ELSZÁMOLÁS VITATÁSRA JOGOSULT VONATKOZÁSÁBAN IS ABBAN AZ IDŐPONTBAN KELL KÉZBESÍTETTNEK TEKINTENI, AMELY IDŐPONTBAN AZ AZ ELSZÁMOLÁSON CÍMZETTKÉNT MEGJELÖLT SZÁMÁRA KÉZBESÍTETTNEK TEKINTENDŐ. ERRŐL A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY TÁJÉKOZTATÁST KÖTELES ADNI.

    A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSÁT A CÍMZETTKÉNT ELSZÁMOLÁST KAPOTT FOGYASZTÓ, ILLETVE AZ ELSZÁMOLÁS VITATÁSÁRA JOGOSULT, MÁSOLATTAL RENDELKEZŐ HITELFELVEVŐ (LÍZINGBEVEVŐ) KÖTELEZETT (A TOVÁBBIAKBAN EGYÜTT: FOGYASZTÓ) A PANASZÁT ELUTASÍTÓ, PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY ÁLTAL KÜLDÖTT VÁLASZ KÉZBESÍTÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT 30 NAPON BELÜL KEZDEMÉNYEZHETI. HA A JOGOSULTAK BÁRMELYIKE A KÉRELEM BENYÚJTÁSÁBAN AKADÁLYOZTATVA VOLT, AZ AKADÁLY MEGSZŰNÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT 30 NAPON BELÜL, DE LEGKÉSŐBB A KÉZBESÍTÉSTŐL SZÁMÍTOTT 6 HÓNAPON BELÜL KEZDEMÉNYEZHETI AZ ELJÁRÁST. AZ AKADÁLYOZTATÁS TÉNYÉT IGAZOLNI SZÜKSÉGES.
    A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET AZ ELSZÁMOLÁS ÉS SZERZŐDÉSMÓDOSULÁSSAL KAPCSOLATOS JOGVITÁKBAN HÁROM NYOMTATVÁNYT RENDSZERESÍTETT.

    A NYOMTATVÁNYOK ELÉRHETŐK A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYEK ÜGYFÉLFOGADÁSRA NYITVA ÁLLÓ HELYISÉGEIBEN VAGY KÉRHETŐK A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETTŐL (LEVÉLCÍM:

    1539 BUDAPEST BKKP PF. 670; TELEFON: +36-1 489-9700), ILLETVE LETÖLTHETŐK AZ ELSZÁMOLÁSRA KÖTELEZETT PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYEK, VALAMINT A MAGYAR NEMZETI BANK (HTTP://MNB.HU) ÉS A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET HONLAPJÁRÓL (HTTP://PENZUGYIBEKELTETOTESTULET.HU) IS.

    1. AMENNYIBEN A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY AZ ELSZÁMOLÁSSAL/SZERZŐDÉSMÓDOSULÁSSAL KAPCSOLATOS PANASZT ELUTASÍTOTTA, AZONBAN A FOGYASZTÓ AZ ELSZÁMOLÁST/SZERZŐDÉSMÓDOSULÁST TOVÁBBRA IS VITATJA, A BENYÚJTOTT KÉRELEMBEN BE KELL MUTATNIA A HELYTELEN ADATOT, ILLETVE SZÁMÍTÁSI HIBÁT ÉS ANNAK OKÁT IS. ENNEK FELTÉTELE, HOGY A KÉRELMEZŐ RENDELKEZZEN AZ ÜGYLETTEL KAPCSOLATBAN MINDEN OLYAN INFORMÁCIÓVAL ÉS ADATTAL, MELYNEK SEGÍTSÉGÉVEL A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY ÁLTAL KÜLDÖTT ELSZÁMOLÁST ÉS MÓDOSÍTOTT SZERZŐDÉST ELLENŐRIZNI TUDJA ÉS A SZÁMÍTÁSI HIBA, HA VAN, AZONOSÍTHATÓ. ERRE AZ ESETRE A „151. KÉRELEM HELYES ELSZÁMOLÁS MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN” C. NYOMTATVÁNY ALKALMAZANDÓ. AMENNYIBEN A KÉRELEM NEM TARTALMAZZA A SZÁMÍTÁSI HIBA BEMUTATÁSÁT ÉS ANNAK OKÁT SEM JELÖLI MEG A KÉRELMEZŐ, A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET A KÉRELMET HIÁNYPÓTLÁSRA VISSZAKÜLDHETI ÉS HATÁRIDŐ TŰZÉSÉVEL FELSZÓLÍTHATJA A KÉRELMEZŐT A JELZETT HIÁNYOK PÓTLÁSÁRA. HA A HIÁNYOSSÁGOK PÓTLÁSA AZ ADOTT HATÁRIDŐRE NEM TÖRTÉNIK MEG VAGY A HIÁNYT A KÉRELMEZŐ NEM PÓTOLTA, A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET A KÉRELMET ELUTASÍTHATJA ÉS AZ ELJÁRÁST MEGSZÜNTETHETI.

    2. HA A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY AZ ELSZÁMOLÁSSAL/SZERZŐDÉSMÓDOSULÁSSAL KAPCSOLATOS PANASZT ARRA HIVATKOZÁSSAL UTASÍTOTTA EL, HOGY AZ ELKÉSETT, A FOGYASZTÓ JOGORVOSLATTAL ÉLHET, AMENNYIBEN MEGÍTÉLÉSE SZERINT PANASZÁT HATÁRIDŐBEN NYÚJTOTTA BE, AZT MÉGIS ELUTASÍTOTTA A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY ANNAK ÉRDEMI VIZSGÁLATA NÉLKÜL. KÉRHETI, HOGY A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ÁLLAPÍTSA MEG, HOGY A PANASZ NEM VOLT ELKÉSETT ÉS KÖTELEZZE A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYT ARRA, HOGY A PANASZELJÁRÁST FOLYTASSA LE, ENNEK KERETÉBEN A PANASSZAL ÉRDEMBEN FOGLALKOZZON. E KÉRELEM ESETÉBEN A KÉRELMEZŐNEK MEG KELL INDOKOLNIA, HOGY A PANASZA MIÉRT NEM VOLT ELKÉSETT ÉS MELLÉKELNIE KELL MINDEN OLYAN DOKUMENTUMOT, AMELLYEL ÁLLÍTÁSAIT ALÁTÁMASZTJA. ERRE AZ ESETRE A „152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN” C. NYOMTATVÁNY ALKALMAZANDÓ.

    3. HA A FOGYASZTÓ NEM KAPOTT ELSZÁMOLÁST VAGY A SZERZŐDÉSMÓDOSULÁSRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓT, AZ ELSZÁMOLÁSI/ SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁSI KÖTELEZETTSÉG FENNÁLLÁSÁNAK MEGÁLLAPÍTÁSA ÉRDEKÉBEN KEZDEMÉNYEZHET ELJÁRÁST, A „153. KÉRELEM ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉG FENNÁLLÁSÁNAK MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN” C. NYOMTATVÁNY BENYÚJTÁSÁVAL. EBBEN AZ ESETBEN IS INDOKOLNIA KELL, HOGY AZ ELSZÁMOLÁSI/SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁSI KÖTELEZETTSÉG MELY JOGSZABÁLY ALAPJÁN ÉS MIÉRT ÁLL FENN, VALAMINT A KÉRELEMHEZ CSATOLNIA KELL MINDEN OLYAN IRATOT, MELYBŐL MEGÁLLAPÍTHATÓ, HOGY MELY FOGYASZTÓI KÖLCSÖNSZERZŐDÉS VONATKOZÁSÁBAN ÉS MIÉRT VAN ELSZÁMOLÁSI/SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁSI KÖTELEZETTSÉGE A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYNEK. UGYANAZON SZERZŐDÉS ALAPJÁN INDULT ÉS FOLYAMATBAN LÉVŐ ELJÁRÁS ESETÉN A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET A KÉRELMEKET EGYÜTT BÍRÁLJA EL, EZÉRT A KÉRELMEZŐ, AMENNYIBEN TUDOMÁSSAL BÍR ARRÓL, HOGY RAJTA KÍVÜL MÁS JOGOSULT IS ELJÁRÁST INDÍTOTT A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELŐTT, ERRŐL A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETET A KÉRELEMBEN TÁJÉKOZTATJA.
    A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSA INGYENES, DE A FELEK SAJÁT KÖLTSÉGEIKET MAGUK VISELIK, AZ ELJÁRÁSSAL KAPCSOLATBAN ESETLEGESEN FELMERÜLT KÉRELMEZŐI KÖLTSÉGEK MEGTÉRÍTÉSÉRE NINCS MÓD. A KÉRELMEZŐ MAGÁT SZEMÉLYESEN VAGY MEGHATALMAZOTT ÚTJÁN KÉPVISELHETI, MEGHATALMAZOTT BÁRKI LEHET.

    A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSÁT ÍRÁSBAN FOLYTATJA LE ÉS 90 NAPON BELÜL BEFEJEZI. EZ A HATÁRIDŐ A HIÁNYTALAN ÉS TELJES KÉRELEM BEÉRKEZÉSÉTŐL KEZDŐDIK. A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET A KÉRELMET ÉS ANNAK MELLÉKLETEIT AZ ÉRINTETT PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYNEK MEGKÜLDI ÉS FELHÍVJA ARRA, HOGY 15 NAPON BELÜL VÁLASZIRATBAN ÉRDEMBEN NYILATKOZZON A KÉRELEMBEN FOGLALTAKRA, TOVÁBBÁ ESETLEGES EGYEZSÉGI AJÁNLATÁT KÖZÖLJE, ÉS A TELJES VÁLASZÁT KÜLDJE MEG A KÉRELMEZŐNEK POSTAI ÚTON. AZ ELJÁRÁSBAN A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET AKKOR TART MEGHALLGATÁST, HA MEGÍTÉLÉSE SZERINT AZ ÜGY KÖRÜLMÉNYEI AZT INDOKOLJÁK.

    A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET TÖREKSZIK ARRA, HOGY A FELEK MEGÁLLAPODÁST KÖSSENEK, KÖZÖTTÜK EGYEZSÉG JÖJJÖN LÉTRE. HA EZ SIKERÜL, ÉS AZ EGYEZSÉG MEGFELEL A JOGSZABÁLYOKNAK, A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET AZ EGYEZSÉGET JÓVÁHAGYJA, EGYÉB ESETEKBEN A KÉRELMET ELUTASÍTJA ÉS AZ ELJÁRÁST MEGSZŰNTETI, VAGY KÖTELEZÉST TARTALMAZÓ HATÁROZATOT HOZ A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYRE VONATKOZÓAN. A DÖNTÉS MINDKÉT FÉL SZÁMÁRA KÖTELEZŐ.

    A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁST MEGSZÜNTETŐ VAGY KÖTELEZÉST TARTALMAZÓ HATÁROZATÁVAL SZEMBEN, ANNAK ÉRDEMÉBEN, AZAZ A DÖNTÉS MEGVÁLTOZTATÁSA ÉRDEKÉBEN, BÍRÓSÁG ELŐTTI JOGORVOSLATNAK VAN HELYE. HA JOGORVOSLATI JOGÁVAL BÁRMELYIK ÉRINTETT FÉL ÉL, A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET HATÁROZATA NEM VÉGREHAJTHATÓ MINDADDIG, AMÍG AZ ILLETÉKES BÍRÓSÁG E KÉRELEM TÁRGYÁBAN JOGERŐS DÖNTÉST NEM HOZ. A BÍRÓSÁG ELŐTTI JOGORVOSLAT NEMPERES ELJÁRÁSBAN, A FOGYASZTÓ LAKÓHELYE SZERINT ILLETÉKES TÖRVÉNYSZÉK SZÉKHELYÉN MŰKÖDŐ JÁRÁSBÍRÓSÁGON – A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK ILLETÉKESSÉGI TERÜLETÉN A PESTI KÖZPONTI KERÜLETI BÍRÓSÁGON – TÖRTÉNIK.

    E JOGORVOSLAT IS KÉRELEM FORMÁJÁBAN KEZDEMÉNYEZHETŐ ÉS AZ E CÉLRA RENDSZERESÍTETT NYOMTATVÁNYOKON NYÚJTHATÓ BE A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ, DE AZ ADOTT ÜGYBEN ILLETÉKES BÍRÓSÁGNAK KELL CÍMEZNI. A NYOMTATVÁNYOK ELÉRHETŐK A PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYEK ÜGYFÉLFOGADÁSRA NYITVA ÁLLÓ HELYISÉGEIBEN VAGY KÉRHETŐK A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETTŐL, ILLETVE LETÖLTHETŐK AZ ELSZÁMOLÁSRA KÖTELEZETT PÉNZÜGYI INTÉZMÉNYEK, VALAMINT A MAGYAR NEMZETI BANK (HTTP://MNB.HU) ÉS A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET HONLAPJÁRÓL (HTTP://PENZUGYIBEKELTETOTESTULET.HU) IS.”

    Budapest, 2015. június

    Arthur Bergmann Hungary Zrt.
    Igazgatósága

  • Kapcsolat

    Cím: 1092 Budapest, Ferenc körút 44. I. em. 1.
    Telefon: +36 1 210 3804; Fax: +36 1 700 1880;
    e-mail cím: info@arthurbergmann.com
    Ügyfélszolgálati hívószám: +36-1-999-12-90

  • Teszt